AGB - Allgemeine Geschäftsbedingungen

 

  1. Geltung AGB

Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Käufe oder Inanspruchnahmen von Diensten oder Dienstleistungen sowie allen Lieferungen von der Charles Aellen Company AG. Bei Abschliessung eines Kaufes zeigt der Kunde sein Einverständnis mit diesen AGB. Der Geltungsbereich dieser AGB umfasst alle Lieferungen von Produkten, Produkten und Dienstleistungen, die der Kunde über das Online Shopping Portal shop.charlesaellencompany.com von der Charles Aellen Company AG (fortan Charles Aellen Company genannt) bezieht. Die angebotenen Produkte und Dienstleistungen sind nur für die Schweiz gültig.

  1. Angebot / Preise

Alle Angebote von Charles Aellen Company sind freibleibend und unverbindlich. Preis-, Sortimentsänderungen und Irrtümer sind vorbehalten. Packshots/ Produktbilder können sich in Farbe und Design vom Original unterscheiden. Chemische, technische sowie inhaltliche Beschreibungen der Produkte können sich von den Beschreibungen der Fabrikanten unterscheiden. Ab dem Zeitpunkt der Bestellung des Kunden sind die Preise verbindlich. Die aktuellen Preise sind auf shop.charlesaellencompany.com ersichtlich. Die Preise verstehen sich in Schweizer Franken inklusive Mehrwertsteuer. Falls ein Irrtum beim Preis vorliegt, behält sich Charles Aellen Company das Recht vor, preisliche Änderungen im Nachhinein vorzunehmen. Bei einem solchen Fall wird der Kunde schnellst möglichst informiert und kann vom Kauf des Produktes zurücktreten.

  1. Bestellung / Lieferung

Der Vertrag kommt mit der Bestätigung der Bestellung des Kunden nach Auswahl der Zahlungsmethode per Kreditkarte (American Express, Master Card, VISA) oder Apple Pay zustande. Vor der Auswahl der Zahlungsoption werden Adress- und Bonitätsprüfung mit dem Partner Intrum Justitia vorgenommen. Eine vom Kunden abgegebene Bestellung ist verbindlich, wobei der Kunde von Charles Aellen Company ein Bestätigungsmail an die angegebene E-Mail-Adresse zugeschickt bekommt. Charles Aellen Company behält sich das Recht vor, jegliche Bestellungen eines Kunden abzulehnen. Der Kunde ist verantwortlich für die Vollständigkeit sowie Richtigkeit der angegebenen Rechnungs- und/ oder Lieferadresse. Charles Aellen Company behält sich das Recht vor, bei falschen Angaben von der Erfüllung des Vertrages abzusehen. Produkte, die nicht ab Lager verfügbar sind, müssen zuerst beim Hersteller oder Lieferanten bezogen werden. Ein allfälliger Kaufvertrag kommt daher nur unter der Bedingung der Selbstbelieferung zustande. Wird ein Produkt nicht mehr hergestellt oder kann es von unserem Lieferanten nicht mehr geliefert werden, kommt zwischen Charles Aellen Company und dem Kunden kein Vertrag zustande. Eine Annullierung der bestellten Produkte ist nur nach Absprache mit Charles Aellen Company möglich. Mit der Bestellung bestätigt der Besteller, dass er zum Zeitpunkt der Bestellung volljährig (mind. 18 Jahre alt) ist.

  1. Lieferung

Charles Aellen Company ist im Besitz eines grossen Lagers an allen Produkten, die im Online Shop erwerbbar sind. Ab Lager verfügbare Artikel werden in der Regel am gleichen oder darauffolgenden Tag der Bestellung verpackt und ausgeliefert. Der Kunde wird die Bestellung somit innerhalb von 1 bis 4 Arbeitstagen erhalten. Produkte, die nicht ab Lager verfügbar sind, müssen zuerst beim Hersteller oder Lieferanten bezogen werden. Somit kann sich der Zeitpunkt der Auslieferung verzögern. In keinem Fall begründen Lieferverzögerungen Schadensersatzansprüche oder ein Rücktrittsrecht vom Vertrag. Termine und Lieferfristen sind unverbindlich. Der Kunde hat die Ware unmittelbar nach Erhalt auf Vollständigkeit zu prüfen. Falsche Lieferungen müssen spätestens nach 5 Tagen Charles Aellen Company gemeldet werden. Ansonsten behält sich Charles Aellen Company das Recht vor, zusätzlich gelieferte Produkte in Rechnung zu stellen. 

  1. Bestellmenge

Charles Aellen Company behält sich in jedem Fall das Recht vor, die Liefermenge für bestimmte Produkte zu beschränken oder allenfalls ein bestimmtes Produkt gar nicht zu liefern. Falls offene Rechnungen eines Kunden oder eines Kunden unter derselben Adresse vorhanden sind, behält sich Charles Aellen Company das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder bis zur Bezahlung des offenen Betrages zurückzubehalten. 

  1. Versandkosten

Charles Aellen Company versendet alle Lieferungen durch die schweizerische Post. Für die Versandkosten bei A-Post werden CHF 9.00 (bis 1 kg) verrechnet. Bei einer Bestellung mit einem Wert über CHF 250.00 wird portofrei geliefert. Falls der Kunde die Annahme einer Lieferung verweigert und vom Kaufvertrag zurücktreten will, werden Versandkosten und Umtriebe in Höhe von CHF 50.00 in Rechnung gestellt. Falls eine Lieferung zurückkommt und nochmals versendet wird, werden zusätzliche Versandkosten von CHF 20.00 in Rechnung gestellt. Falls die komplette Lieferung zurückgeschickt wird und der Kunde vom Kaufvertrag zurücktreten will, muss der Kunde dennoch für Versandkosten und Umtriebe in Höhe von CHF 20.00 aufkommen.

  1. Rücksendungen

Falls ein Kunde seine Lieferung zurückschicken möchte, muss zuerst eine Anfrage nach spätestens 5 Tagen an Charles Aellen Company erfolgen. Zurückgeschickte Lieferungen oder Produkte ohne die Zustimmung von Charles Aellen Company können abgelehnt werden. Bei einer Zustimmung von Charles Aellen Company wird der Kunden schriftlich oder per Mail informiert. Zurückgeschickte Produkte werden nur in ihrem Originalzustand (elektronische Produkte nur mit intaktem Siegel) und ungeöffnet angenommen.

  1. Reklamationen

Reklamationen bezüglich der Qualität der Lieferung oder Produkte werden während 5 Tagen nach Erhalt der Waren akzeptiert.

  1. Transportschäden

Allfällige Transportschäden sind unverzüglich der Schweizerischen Post zu melden. Für alle Transportschäden, die nicht mit einem Schadenprotokoll belegt werden können, lehnen wir jede Verantwortung ab. Transportschäden müssen innert 5 Tagen gemeldet werden. 

  1. Zahlungsmittel

Folgende Zahlungsmittel sind für den Einkauf im Online-Shop gültig; American Express, Apple Pay, Mastercard, VISA. Charles Aellen Company behält sich vor, die Bestellungen einer Bonitätsprüfung abhängig zu machen. Charles Aellen Company benutzt abgesicherte Verfahren für die Überweisung von Daten, insbesondere werden Kreditkartendaten mit bewährter SSL Technologie verschlüsselt.

  1. Datenschutz

Charles Aellen Company gewährleistet, dass im Rahmen einer Bestellung zur Kenntnis gelangte Kundendaten vertraulich behandelt werden und nicht an Dritte weitergegeben werden. Im Rahmen des Bestell- und Lieferungsprozesses können Daten allenfalls Partnern weitergegeben werden. E-Mail Adressen können zur Kontaktaufnahme, Bestellbestätigung und Newsletter Zwecken verwendet werden. Sämtliche Details sehen Sie in den Datenschutzbestimmungen.

  1. Haftung

Falls beim Kunden durch ein von Charles Aellen Company verkauftes Produkt ein direkter oder indirekter Schaden oder Folgeschaden entsteht, kann Charles Aellen Company nicht dafür haftbar gemacht werden. Dies schliesst insbesondere auch Schäden durch Gebrauch, Fehlleistung oder Leistungsausfall aus. In keinem Fall begründen Vertragsverletzung, Unmöglichkeit der Leistung, Verschulden bei Vertragsschluss oder bei unerlaubter Handlung Schadenersatzansprüche oder ein Rücktrittsrecht vom Vertrag.

  1. Anwendbares Recht / Gerichtsstand

Sämtliche Verpflichtungen unterstehen dem schweizerischen Recht, unter Vorbehalt abweichender, zwingender Gerichtsstände des Bundesrechts. Gerichtsstand ist Zürich.

  1. Änderungen AGB

Sollten einzelne Bestimmungen oder mehrere Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder ihre Rechtswirksamkeit später verlieren, berührt das die Rechtswirksamkeit der übrigen Geschäftsbedingungen nicht. Charles Aellen Company behält sich das Recht vor, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) jederzeit anzupassen und umgehend anzuwenden.

HAFTUNGSAUSSCHLUSS

  1. Inhalt des Onlineangebotes

Charles Aellen Company schliesst im Rahmen des gesetzlichen Zulässigen jegliche Haftung bezüglich Aktualität, Richtigkeit, Vollständigkeit oder Qualität der bereitgestellten Beschreibungen und Informationen aus. Haftungsansprüche gegen Charles Aellen Company, die sich auf Schäden oder Folgeschäden materieller oder ideeller Art beziehen, die durch die Nutzung oder Nichtnutzung der dargebotenen Informationen bzw. durch die Nutzung falscher und nicht vollständiger Informationen verursacht wurden, sind grundlegend ausgeschlossen. Charles Aellen Company behält sich das Recht vor, einzelne Seiten, Teile von Seiten oder das gesamte Angebot ohne Vorankündigung zu verändern, ergänzen, löschen oder die Veröffentlichung vorübergehend oder für immer einzustellen.

  1. Verweise und Links

Charles Aellen Company kann Inhalte Dritter oder Hyperlinks zu Webseiten Dritter enthalten. Diese Inhalte und Hyperlinks dienen der Kundenfreundlichkeit und Information. Charles Aellen Company übernimmt keine Verantwortung oder Gewähr für die Inhalte oder Webseiten Dritter. Dies schliesst unter anderem die Richtigkeit, Vollständigkeit, Qualität oder Aktualität dieser Webseiten ein. Charles Aellen Company ist nicht für die Inhalte oder Webseiten Dritter sowie für Webseiten haftbar, die auf Charles Aellen Company verlinken oder diese in Frames anzeigen.

  1. Urheber- und Kennzeichenrecht

Charles Aellen Company ist bestrebt, in allen Publikationen die Urheberrechte der verwendeten Bilder, Videos und Texte zu beachten, von ihm selbst erstellte Bilder, Videos und Texte zu nutzen oder auf lizenzfreie Bilder, Videos und Texte zurückzugreifen. Alle innerhalb des Angebotes erwähnten und/ oder durch Dritte geschützten Marken- und Warenzeichen unterliegen ausschliesslich den Bestimmungen des jeweils gültigen Kennzeichenrechts und den Besitzrechten der jeweiligen eingetragenen Eigentümer. Das Copyright für veröffentlichte, von Charles Aellen Company selbst erstellte Objekte bleibt allein bei Charles Aellen Company. Das Kopieren oder die Verwendung solcher Bilder, Videos und Texte in anderen elektronischen oder gedruckten Veröffentlichungen ist ohne eine eindeutige Zustimmung von Charles Aellen Company nicht gestattet.

  1. Datenschutz

Die Eingabe persönlicher oder geschäftlicher Daten (E-Mail Adressen, Namen, Telefonnummer etc.) erfolgt auf ausdrücklich freiwilliger Basis seitens des Nutzers. Die Nutzung von veröffentlichten Kontaktdaten wie Postanschriften, Telefon- und Faxnummern sowie Emailadressen durch Dritte zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderten Informationen ist nicht gestattet. Rechtliche Schritte gegen die Versender von Werbungsunterlagen per Post oder sogenannten Spam-Mails bei Verstössen gegen dieses Verbot sind ausdrücklich vorbehalten. Sämtliche Details sehen Sie in den Datenschutzbestimmungen.

  1. Rechtswirksamkeit dieses Haftungsausschlusses

Dieser Haftungsausschluss ist als Teil der AGB von Charles Aellen Company zu betrachten. Sollten einzelne Bestimmungen oder mehrere Bestimmungen dieses Haftungsausschlusses ganz oder teilweise unwirksam sein oder ihre Rechtswirksamkeit später verlieren, berührt das die Rechtswirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

Zürich, 01. Dezember 2017

 

Datenschutzbestimmungen von Charles Aellen Company

Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist uns sehr wichtig. Was mit Ihren Daten bei der Nutzung von Charles Aellen Company passiert und wie wir mit Ihren Daten umgehen, können Sie hier einsehen.

Bei Ihren persönlichen Daten können Sie uns vertrauen. Die Daten werden im Bestellprozess mit 128 bit verschlüsselt an uns übertragen. Wir sichern den Online-Shop und Ihre Daten durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen Beschädigungen, Zerstörung, Veränderung oder unberechtigten Zugriff durch unbefugte Personen. Trotz regelmäßiger Kontrollen ist ein vollständiger Schutz gegen sämtliche Gefahren jedoch nicht möglich.

Sie sollten Ihre Zahlungsinformationen stets vertraulich behandeln und das Browserfenster schließen, wenn Sie die Kommunikation mit uns beendet haben, insbesondere wenn Sie den Computer gemeinsam mit anderen nutzen. Auch den unternehmensinternen Datenschutz nehmen wir sehr ernst. Unsere Mitarbeiter und die von uns beauftragten Dienstleistungsunternehmen sind von uns zur Verschwiegenheit und zur Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen verpflichtet worden.

  1. Die Sicherheit der Nutzer steht an erster Stelle

Charles Aellen Company respektiert die Privatsphäre der Nutzer der Webseite und des Online-Shops. Diese Datenschutzbestimmungen bilden die Grundlage für die Bearbeitung der personenbezogenen Daten und geben Aufschluss, welche Art von Nutzerdaten durch Charles Aellen Company gesammelt werden und wie Charles Aellen Company diese Daten verwendet. Charles Aellen Company hält die geltenden Datenschutzrechte ein und verarbeitet die Personendaten einzig zu den Zwecken, für welche die Daten übermittelt wurden. Diese Datenschutzbestimmungen werden von Zeit zu Zeit angepasst, ergänzt oder geändert. Mit jedem neuen Aufruf oder Besuch der Webseite gilt die jeweils aktuelle, abrufbare Version.

  1. Art der erfassten Daten

Beim Besuch der Webseite von Charles Aellen Company werden statistische Besucherdaten darüber erhoben, welche Teile des Webangebots vom jeweiligen Nutzer besonders häufig besucht werden. Hierbei können z.B. Daten hinsichtlich des vom Nutzer verwendeten Browsers, Betriebssystems, Weblogs und anderer Verbindungsdaten, erfasst werden, unabhängig davon, ob deren Erfassung für unsere oder andere Zwecke erforderlich ist. In diesem Zusammenhang ist es teilweise erforderlich, dass sogenannte Cookies zum Einsatz kommen. Diese gesammelten Daten beinhalten keinen Personenbezug oder sind genügend anonymisiert, um keine Rückschlüsse auf Ihre Person machen zu können. Charles Aellen Company nimmt keine automatische Sammlung von persönlichen Daten der Nutzer wie z.B. dem Namen, der Anschrift, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse, vor. Eine Ausnahme davon bilden Angaben, welche der Nutzer freiwillig an Charles Aellen Company übermittelt, indem Webseite-Formulare ausgefüllt werden oder Charles Aellen Company auf andere Weise über die Webseite kontaktiert.

  1. Einsatz von Cookies

Um den Webauftritt für die Nutzer laufend zu verbessern, kann Charles Aellen Company Cookies einsetzen. Cookies sind kleine Software-Informationen, die durch Browser (z.B. Internet Explorer oder Mozilla Firefox) auf der Computerfestplatte des Nutzers abgespeichert werden, um die Nutzung der Webseite zu erleichtern (z.B. Sprachwahl, Warenkorb, etc.). Diese Cookies sind vollständig anonymisiert und enthalten keine Personendaten. Zu keinem Zeitpunkt wird Spionage-Software installiert oder verwendet, um auf dem Computer gespeicherte Daten und Informationen zugreifen zu können. Die meisten Browser akzeptieren solche Cookies automatisch, jedoch können die Browser so konfiguriert werden, dass sie keine Cookies annehmen oder abspeichern. Einzelheiten hierzu sind der Bedienungsanleitung bzw. der Hilfe-Funktion des Browsers zu entnehmen.

  1. Verwendung der Daten

Die anonymisierten Daten, welche beim Aufruf der Charles Aellen Company-Webseite mittels Cookies festgehalten werden, können zu Analysezwecken, zur Optimierung der Webseite und für die Messung der Performance eingesetzt werden. Charles Aellen Company kann dafür folgende Drittanbieter einsetzen, die teilweise eigene Datenschutzregelungen haben, auf welche Charles Aellen Company keinen Einfluss hat. Für die Erfassung von Nutzungs- und Bewegungsdaten unserer Webseiten verwenden wir Google Analytics. Im Weiteren gelten für Sie damit die Nutzungsbedingungen von Google: 

Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Website, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können.

Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten

durch Google verhindern, indem Sie http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de verfügbare Browser-Plugin installieren.

Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz http://www.google.com/analytics/terms/de.html bzw. https://www.google.de/intl/de/policies/.

Wir nutzen Google Analytics zudem dazu, Daten aus AdWords und dem Double-Click-Cookie zu statistischen Zwecken auszuwerten.

Sollten Sie dies nicht wollen, dann können Sie dies über den Anzeigenvorgaben-Manager unter https://adssettings.google.com/authenticated?hl=de deaktivieren.

Daten, die Benutzer von sich aus als Nutzer des Internetauftritts übermitteln, dürfen von Charles Aellen Company zum Zweck der Verbesserung der Webseite sowie der individuellen Betreuung der Nutzer verwendet werden. Dazu gehören unter anderem das Versenden von Informationen, Angeboten oder die Benachrichtigung mit Bezug auf die Produktpalette oder auf Dienstleistungen an.

Um Ihr Onlineerlebnis interessanter zu gestalten, arbeitet Charles Aellen Company mit Re-Targeting - Technologien. Damit ist es möglich, auf den Websites unserer Partner interessante Inhalte zu Produkten und Angeboten anzuzeigen, die Sie bei Charles Aellen Company angesehen haben. Die angezeigten Inhalte orientieren sich dabei an Inhalten unserer Cookies und Ihrem bisherigen Nutzungsverhalten auf unserer Webseite. Für die Anzeige dieser Inhalte übertragen wir zu keiner Zeit personenbezogenen Daten oder führen Nutzerprofile für diesen Zweck zusammen, sondern strahlen die Inhalte vollständig anonym aus.

  1. Social-Media Content

Charles Aellen Company verwendet auf der Webseite Social Media Plugins, z.B. von Facebook, Google+ oder Twitter. Diese Plattformen haben eigene Datenschutzregelungen, auf welche Charles Aellen Company keinen Einfluss hat.

Wünscht der Nutzer, dass keine dieser Plugins geladen werden, wird empfohlen, sich vom entsprechenden Social-Media-Dienst auszuloggen. Des Weiteren können verschiedene Browser so eingestellt oder mit Add-Ons (z.B. Facebook-Blocker) ergänzt werden, dass die Social-Media-Plugins nicht geladen werden.

  1. Weitergabe Ihrer Daten

Charles Aellen Company sowie allfällige Tochter- und Zweiggesellschaften in der Unternehmensgruppe können personenbezogenen Daten gemäss diesen Datenschutzbestimmungen nutzen. Darüber hinaus werden die personenbezogenen Daten gegenüber Dritten nicht offenlegen. Ausgenommen davon ist, wenn der Nutzer der Weitergabe der Daten an Unternehmen, die nicht mit Charles Aellen Company verbunden sind, zugestimmt hat oder wenn Charles Aellen Company hierzu gesetzlich, behördlich oder gerichtlich verpflichtet wird. Ausserdem wenn Dienstleister, welche Charles Aellen Company in der Datenverarbeitung, der Verwaltung der Webseite oder auf sonstige Weise sowie bei der Erbringung der vom Nutzer angeforderten Produkte und Dienstleistungen unterstützen, beigezogen werden. Diese Dritten werden verpflichtet, das gleiche Mass an Sicherheit und Datenschutz einzuhalten, wie Charles Aellen Company.

  1. Datensicherheit

Die Übermittlung von Daten über das Internet ist leider nicht absolut sicher. Charles Aellen Company arbeitet mit Dienstleistern und Internetanbietern zusammen, welche angemessene technische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen treffen, um die personenbezogenen Daten der Nutzer zu schützen. Charles Aellen Company kann jedoch keine Garantie für die Sicherheit der vom Nutzer übermittelten Daten übernehmen. Jede Datenübertragung erfolgt daher auf eigenes Risiko.

  1. Ihre Informations- und Widerrufsrechte

Selbstverständlich steht es jedem Nutzer frei, Charles Aellen Company jederzeit - beispielsweise in einer E-Mail - mitzuteilen, dass die personenbezogenen Daten zukünftig nicht zur Kontaktaufnahme

verwendet werden sollen. Auch die Teilnahme an den besonderen Services der Charles Aellen Company-Webseite, wie dem Newsletter-Service, kann jederzeit widerrufen werden.

Zusätzlich besteht die Möglichkeit, Informationen zur Verarbeitung der Daten einzuholen oder eine Kopie der personenbezogenen Daten, welche über die Charles Aellen Company-Webseite erhoben wurden, zu verlangen. Entsprechende Anfragen sind bitte schriftlich an Charles Aellen Company AG, Tödistrasse 1, 8002 Zürich oder via Email an info@charlesaellencompany.com zu richten.

  1. Ansprechspartner 

Charles Aellen Company AG
Herr Alessandro Starnino
Tödistrasse 1
8002 Zürich

info@charlesaellecompany.com

(Version 01.1 / 01.12.2017)